RIMBORSO E RISARCIMENTO VOLOTEA
Informazioni utili per richiedere il risarcimento e rimborso biglietto Volotea
Nello sfortunato caso in cui si soffra un disagio aereo, secondo la normativa EU ogni passeggero ha diritto ad un risarcimento.
In caso di volo in ritardo oltre le 3 ore, cancellazione e overbooking si ha diritto ad un rimborso come segue:
Il valore della compensazione pecuniaria è fissa ed indipendente dal costo di acquisto del biglietto aereo
Indice:
Come richiedere il rimborso a Volotea
A seguito di un disagio aereo puoi richiedere il rimborso compilando l'apposito formulario di rimborso online. Come riportato dal regolamento EU 261/2004 la compagnia procede al risarcimento nei casi di:
- Ritardo volo superiore alle 3 ore con un risarcimento che va da 250€ a 600€
- Negato imbarco per overbooking con un rimborso dai 250€ a 600€
- Volo cancellato notificato con meno di 14 giorni con un indennizzo che va da 250€ a 600€
Per prima cosa è bene prendere nota delle informazioni principali, come aeroporto di partenza, aeroporto di arrivo e numero di volo (solitamente riconoscibile dalla sigla V7).
Una volta raccolti questi dati è possibile compilare il formulario allegando il documento di identità fronte e retro ed una copia della carta di imbarco.
Con questi due semplici passaggi è possibile scoprire sin da subito se si ha diritto ad un risarcimento e in che misura.
Ricorda che in caso di ritardo volo, volo cancellato o overbooking hai diritto fino ad un massimo di 600€
Differenza tra risarcimento e rimborso
E’ bene riconoscere la differenza tra rimborso e risarcimento.
Con il termine rimborso Volotea si intende la restituzione dell’importo speso dal passeggero per l’acquisto del biglietto. Con il termine risarcimento
si intende l’importo da corrispondere al passeggero in relazione ad un danno arrecato.
si intende l’importo da corrispondere al passeggero in relazione ad un danno arrecato.
Il rimborso del biglietto aereo è dovuto al passeggero ogni qualvolta Volotea non riesca a garantire il servizio acquistato.
Infatti, se un passeggero acquista un biglietto per raggiungere un determinato aeroporto, è dovere della compagnia garantire questo servizio. Se per qualsiasi motivo il passeggero non potrà raggiungere l’aeroporto indicato, il rimborso sarà dovuto.
Il risarcimento Volotea, compensazione o indennizzo, è dovuto al passeggero nel caso in cui Volotea provochi un disservizio. Nel momento dell’acquisto del biglietto, la compagnia aerea fornisce un servizio di collegamento tra due aeroporti. È evidente che, se il programma di viaggio non viene rispettato e l’aerolinea è responsabile, dovrà riconoscere al proprio passeggero un indennizzazione per il danno causato.
L'importo del rimborso Volotea sarà uguale al prezzo di acquisto del biglietto, mentre il risarcimento varia in base alla lunghezza della tratta :
- 250€ per tratte aeree inferiori a 1500 km
- 400€ per tratte aeree superiori a 1500 km
- 600€ per tratte aeree superiori a 3500 km
In conclusione, il rimborso è dovuto in qualsiasi circostanza, eccezion fatta nel caso in cui sia il passeggero a decidere di non usufruire del biglietto acquistato. Il risarcimento è dovuto solamente in alcune circostanze, vediamo quali.
Quando hai diritto ad un risarcimento Volotea?
Il risarcimento è dovuto nel caso in cui la compagnia provochi una problematica nel volo, come ritardo volo, volo cancellato o overbooking.
Nello specifico, le casistiche sono le seguenti:
- Ritardo superiore a tre ore
- Cancellazione notificata con meno di 14 giorni di preavviso
- Overbooking
L’importo del risarcimento però, viene elargito solo nel caso in cui la responsabilità di tale problematica ricada sulla compagnia.
Nel caso di problemi tecnici e problemi operazionali, Volotea si vedrà costretta a corrispondere la cifra sancita dalla Carta dei diritti del Passeggero.
l risarcimento non è dovuto nel caso in cui il disservizio non sia sotto la responsabilità della compagnia.
Volotea non è responsabile in caso di:
- Condizioni meteo avverse
- Bird strike (impatto con volatili)
- Restrizioni o problemi relazionati con il traffico aereo
- Sciopero controllori di volo o simili
Allo stesso modo possiamo esulare la compagnia dal risarcimento nel caso in cui il ritardo sia inferiore alle tre ore o la cancellazione venga notificata con più di 14 giorni di preavviso.
Nonostante non esistano i presupposti per richiedere un indennizzo, è possibile ottenere un rimborso del biglietto aereo nel caso in cui non si riesca a raggiungere la destinazione desiderata.
Quando puoi richiedere il rimborso o risarcimento?
Per richiedere un risarcimento o rimborso Volotea è necessario che il volo subisca un ritardo superiore a tre ore, chevenga cancellato con un preavviso inferiore a 14 giorni o che venga negato l’imbarco.
Una volta subito disservizio, il passeggero può richiedere la compensazione entro un massimo di sei anni.
La normativa europea 261/2004, tutela i passeggeri fino ad un massimo di 6 anni, dal momento in cui la sede di Volotea si trova in Irlanda.
Passato questo periodo di tempo, non sarà più possibile reclamare il proprio risarcimento.
Aprire il reclamo è molto semplice ed in soli 2 minuti sarà possibile conoscere l’esito della propria pratica.
In caso di esito positivo, la compagnia si riserva un periodo massimo di 90 giorni per assicurarsi che non ci siano vizi all’interno del reclamo. Nel caso di avvenuta conferma di procedibilità, provvederà ad emettere l’accredito su conto corrente entro i successivi 90 giorni.
Si considera, pertanto, una tempistica media di 180 giorni per ricevere il proprio rimborso o risarcimento Volotea.
Cosa ti serve per reclamare il rimborso volo Volotea?
Per reclamare un rimborso Volotea è necessario capire se la casistica rientra in quelle descritte precedentemente.
In caso di ritardo superiore a 3 ore, cancellazione notificata con un preavviso inferiore a 14 giorni ed overbooking, ogni passeggero ha diritto a ricevere il proprio importo, così composto:
- 250€ per tratte inferiori a 1500 km
- 400€ per tratte superiori a 1500 km
- 600€ per tratte superiori a 3500 km
Per aprire la propria richiesta di reclamo sono fondamentali due documenti: il documento di identità e la carta di imbarco.
In caso di overbooking, Volotea rilascia un certificato dove viene notificato il negato imbarco.
Questo documento risulta fondamentale per poter richiedere il proprio rimborso.
la richiesta di rimborso può essere aperta compilando l'apposito formulario di rimborso online
Ultimi voli Volotea
| Date | Flight Number | Treat |
|---|---|---|
| Thu 10:44AM | Volotea - VOE1210 | Marco Polo Int'l (Marco Polo Venice) (VCE / LIPZ) - Marseille Provence (MRS / LFML) |
| Thu 11:09AM | Volotea - VOE1411 | Salerno Costa d'Amalfi Airport (QSR / LIRI) - Catania-Fontanarossa Airport (CTA / LICC) |
| Thu 11:48AM | Volotea - VOE1491 | Athens Int'l, Eleftherios Venizelos (ATH / LGAV) - Marco Polo Int'l (Marco Polo Venice) (VCE / LIPZ) |
| Thu 10:45AM | Volotea - VOE2212 | Nantes Atlantique (NTE / LFRS) - Marco Polo Int'l (Marco Polo Venice) (VCE / LIPZ) |
| Thu 10:47AM | Volotea - VOE2300 | Brest Bretagne (BES / LFRB) - London Gatwick (LGW / EGKK) |
| Thu 11:19AM | Volotea - VOE2653 | Rennes (RNS / LFRN) - Montpellier (MPL / LFMT) |
| Thu 10:13AM | Volotea - VOE2700 | Strasbourg Entzheim (SXB / LFST) - London Gatwick (LGW / EGKK) |
| Thu 10:33AM | Volotea - VOE3511 | Orio al Serio Int'l (BGY / LIME) - Asturias (OVD / LEAS) |
| Thu 10:58AM | Volotea - VOE3816 | La Coruna (LCG / LECO) - Valencia (VLC / LEVC) |
FAQ
Come farsi rimborsare un biglietto aereo Volotea?
Per richiedere il rimborso per il volo in ritardo o annullato, clicca sul link sottostante per accedere al formulario e segui i vari passaggi su come richiedere il rimborso. I rimborsi saranno accreditati tramite bonifico bancario.
Richiedi rimborso.
Quando è possibile chiedere il rimborso di un biglietto Volotea?
Rimborso Volotea per volo in ritardo, cancellato e overbooking
Se il tuo volo è stato cancellato o ha subito un ritardo di più di 3 ore hai diritto a ricevere un risarcimento di: 250€ per tutte le tratte aeree inferiori o pari a 1500 chilometri; 400€ per tutte le tratte aeree comprese tra 1500 e 3500 chilometri; 600€ per tutte le tratte superiori a 3500 chilometri.
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